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ryxeo-glpi-git / help / es_ES.html @ b67d8923

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113
<div id="right">
114
<div class="menu">
115
<h1>Sumario</h1>
116
<ul>
117
  <li><a href="#invent">1 - Sección Inventario</a></li>
118
<li><ul>
119
  <li><a href="#inventa">a) Consideraciones generales</a></li>
120
  <li><a href="#inventb">b) Gestión de modelos</a></li>
121
  <li><a href="#inventc">c) Gestión de periféricos internos de los
122
computadores</a></li>
123
  <li><a href="#inventd">d) Gestión de conexiones</a></li>
124
  <li><a href="#invente">e) Gestión de ports de red</a></li>
125
  <li><a href="#inventf">f) Gestión de software</a></li>
126
  <li><a href="#inventg">g) Gestión de reparaciones</a></li>
127
</ul></li></ul>
128

    
129
<ul>
130
  <li><a href="#assist">2 - Sección Soporte</a></li>
131
<li><ul>
132
  <li><a href="#assista">a) Seguimientos</a></li>
133
  <li><a href="#assistb">b) Helpdesk</a></li>
134
  <li><a href="#assistc">c) Estadísticas</a></li>
135
</ul></li></ul>
136
<ul>
137
  <li><a href="#gestion">3 - Sección Gestión</a></li>
138
<li><ul>
139
  <li><a href="#gestiona">a) Contactos</a></li>
140
  <li><a href="#gestionb">b) Empresas</a></li>
141
  <li><a href="#gestionc">c) Contratos</a></li>
142
  <li><a href="#gestiond">c) Documentos</a></li>
143
</ul></li></ul>
144
<ul>
145
  <li><a href="#outils">4 - Sección Útiles</a></li>
146
<li><ul>
147
  <li><a href="#outilsa">a) Reservas</a></li>
148
  <li><a href="#outilsb">b) Base de conocimiento</a></li>
149
  <li><a href="#outilsc">c) Reportes</a></li>
150
</ul></li></ul>
151
<ul>
152
  <li><a href="#admin">5 - Sección Administración</a></li>
153
<li><ul>
154
  <li><a href="#admina">a) Gestión de usuarios</a></li>
155
  <li><a href="#adminb">b) Configuración</a></li>
156
  <li><ul>
157
    <li><a href="#adminb1"> i) Rubros</a></li>
158
    <li><a href="#adminb2"> ii) Periféricos internos</a></li>
159
    <li><a href="#adminb3"> iii) Autenticación externa</a></li>
160
    <li><a href="#adminb4"> iv) Seguimientos por email</a></li>
161
    <li><a href="#adminb5"> v) Configuración general</a></li>
162
    <li><a href="#adminb6"> vi) Tipos de documentos</a></li>
163
  </ul></li>
164
  <li><a href="#adminc">c) Preferencias</a></li>
165
  <li><a href="#admind">d) Datos (Backup/Recuperación)</a></li>
166
</ul></li></ul>
167
</div>
168
</div>
169
<div id="left">
170
<div class="content">
171
<h1>Ayuda principal</h1>
172
<h2><a name="invent"></a>1 - Sección Inventario</h2>
173
<h3><a name="inventa"></a>a) Consideraciones Generales</h3>
174
<p>En la sección Inventario podemos listar y consultar el inventario de
175
hardware y software del parque informático.</p>
176
<p>Tenemos la posibilidad de efectuar búsquedas parametrizadas y
177
ordenadas, sobre uno de los tipos de inventario (computadores, material
178
de red, impresoras, cartuchos, monitores, periféricos externos,
179
software y reparaciones).</p>
180
<p>A partir de aquí podemos desplegar la ficha conteniendo los datos
181
particulares de cada elemento inventariado, o agregar un elemento.</p>
182
<p>Luego tenemos la posibilidad de modificar o eliminar cada elemento.</p>
183
<p>En cada ficha de información, hay pestañas disponibles para obtener
184
una visión más legible de los diversos datos. Podemos elegir mostrar
185
todos los datos haciendo click sobre la pestaña "Todos".</p>
186
<p>Las pestañas <i>&lt;&lt;</i> y <i>&gt;&gt;</i> nos permiten
187
navegar dentro de los elementos del inventario yendo respectivamente al
188
elemento anterior y al siguiente (según su ID).</p>
189
<h3><a name="inventb"></a>b) Gestión de modelos</h3>
190
<p>Para el conjunto de los elementos del inventario, debemos crear los
191
nuevos elementos a través de modelos.</p>
192
<p>Estos modelos nos permiten definir las configuraciones estándar de
193
nuestro parque. Será así muy simple agregar una gran cantidad de
194
elementos casi idénticos.</p>
195
<h3><a name="inventc"></a>c) Gestión de periféricos internos de los
196
computadores</h3>
197
<p>A partir de GLPI 0.5 se ha incorporado la noción de periférico
198
interno. Ella nos permite añadir tantos elementos como sea necesario en
199
un computador.</p>
200
<p>Podemos administrar la lista de periféricos internos de nuestro
201
parque en la sección Configuración/Periféricos Internos.</p>
202
<p>Para ciertos tipos de periféricos internos, podemos especificar una
203
característica específica (por ejemplo, la capacidad de un disco
204
rígido).</p>
205
<h3><a name="inventd"></a>d) Gestión de conexiones directas</h3>
206
<p>Las conexiones directas representan la relación entre la unidad
207
central de un computador y sus componentes exteriores.</p>
208
<p>Una conexión directa es la realizada entre un computador y una
209
impresora, un monitor o un periférico externo.</p>
210
<p>Las conexiones o desconexiones se hacen desde la ficha de un
211
computador o desde la ficha de aquel material que está ligado a él.</p>
212
<h3><a name="invente"></a>e) Gestión de ports de red</h3>
213
<p>Un port de red permite modelizar la salida de una interfaz de red
214
sobre un material dado. </p>
215
<p>Cada port dispone de una dirección IP, una dirección MAC y una boca
216
de red con la cual está relacionado.</p>
217
<p>Las conexiones de red se realizan ligando dos ports entre sí. Para
218
ligar dos materiales entre sí es necesario que haya un port libre sobre
219
cada uno de estos materiales.</p>
220
<p>En la mayoría de las configuraciones, las conexiones se harán entre
221
un port presente en un computador, un periférico o una impresora, y un
222
port presente sobre un material de red (hub, switch).</p>
223
<p>Cuando se conectan dos materiales, los datos como la dirección IP y
224
la boca de red son actualizadas para cada uno de los dos ports
225
involucrados.</p>
226
<p>Para cada material, es posible en todo momento agregar uno o varios
227
ports. </p>
228
<h3><a name="inventf"></a>d) Gestión de software</h3>
229
<p>Un software se relaciona con un cierto número de licencias, cada una
230
con un número de serie asociado y una fecha de expiración.</p>
231
<p>La instalación de un software se hace desde la ficha de un
232
computador.</p>
233
<p>Cada vez que se instala un software, el número de licencias
234
disponibles para este software se decrementa.</p>
235
<p>No es posible instalar un software cuando no hay más licencias
236
disponibles.</p>
237
<p>Sin embargo es posible indicar la palabra clave "free" en lugar del
238
número de serie al agregar una licencia a un software, para que este
239
último sea instalable sin preocuparse por el número de licencias.</p>
240
<p>También es posible indicar la palabra clave "global" en lugar del
241
número de serie si tenemos software con licencias globales (<i>site
242
licenses</i>) para nuestro parque.</p>
243
<p>Es posible agregar varias licencias de una sola vez; el número de
244
serie y la fecha de expiración serán los mismos para cada una de ellas.</p>
245
<p>Podemos categorizar nuestro software según que sea OEM, comprado, o
246
actualización de un software existente.</p>
247
<h3><a name="inventg"></a>d) Gestión de reparaciones</h3>
248
<p>En esta sección podemos ver el estado de nuestro material en
249
reparación.</p>
250
<p>Para poner un material en reparación se debe ir a la ficha de
251
información de ese material y hacer click sobre "poner el material en
252
reparación".</p>
253
<p>Para devolver un material al estado de producción, se debe hacer
254
click sobre "Sacar el material de reparación" en su ficha.</p>
255
<h2><a name="assist"></a>2 - Sección Soporte</h2>
256
<h3><a name="assista"></a>a) Seguimientos</h3>
257
<p>El módulo de seguimientos permite mostrar la lista de servicios en
258
función de ciertos criterios.</p>
259
<p>Podemos visualizar:</p>
260
<ul>
261
  <li>Todos los servicios activos
262
  <p>Todos los servicios que no han sido cerrados.</p>
263
  </li>
264
  <li>Solamente los servicios que nos han sido asignados.
265
  <p>Los servicios a los que hemos sido afectados.</p>
266
</li>
267
  <li>Solamente los servicios no asignados.
268
  <p>Los servicios aún por asignar a un técnico.</p>
269
</li>
270
  <li>Solamente los servicios terminados
271
  <p>Los servicios que han sido cerrados.</p>
272
</li>
273
</ul>
274
<p>También podemos hacer una búsqueda sobre los servicios a partir de
275
una descripción o de un número de identificación (ID).</p>
276
<p>Si se encuentran servicios, GLPI muestra un cuadro presentándolos,
277
conteniendo para cada servicio: Su estado (nuevo o viejo), el número de
278
identificación (ID),la fecha de apertura y de cierre, el nivel de
279
prioridad, el autor de la solicitud de trabajo, la persona a quien ha
280
sido asignado el servicio, el material involucrado, la categoría del
281
servicio, la descripción de la solicitud de trabajo y los datos
282
disponibles sobre el seguimiento del servicio.</p>
283
<p>Un click sobre uno de estos elementos nos permitirá acceder a datos
284
complementarios. </p>
285
<p>Para agregar elementos de seguimiento a un servicio, cerrarlo o
286
reasignarlo, basta con hacer click sobre "infos". Obtendremos entonces
287
el histórico completo de este servicio. Podremos entonces agregar un
288
elemento de seguimiento o cerrar el servicio indicando eventualmente la
289
duración real del mismo.</p>
290
<p>Podemos clasificar nuestros servicios por categorías utilizando la
291
lista descolgable prevista a este efecto. Para agregar o modificar las
292
categorías de seguimientos, diríjase a la modificación de rubros en la
293
sección Configuración.</p>
294
<p>También es posible modificar la prioridad de un servicio si ésta
295
cambia mientras el servicio está en marcha, utilizando la lista
296
descolgable de prioridades.</p>
297
<h4>Caso particular de los servicios terminados</h4>
298
<p>La restauración de un servicio terminado es posible. Basta con hacer
299
click sobre "info" y luego "restaurar".</p>
300
<p>Es posible suprimir servicios terminados si no deseamos conservarlos
301
más en la base. Para esto basta marcar el casillero "Estado" y hacer
302
click sobre el botón "Suprimir" en la lista de servicios.</p>
303
<h3><a name="assistb"></a>b) Helpdesk</h3>
304
<p>La función de helpdesk se utiliza para ingresar las solicitudes de
305
servicios. Puede ser utilizada por todos los tipos de cuentas de
306
usuario.</p>
307
<p>Es posible especificar la prioridad de los problemas, el número de
308
identificación (ID) del material o software involucrado, y el tipo de
309
servicio solicitado.</p>
310
<p>Si activamos los seguimientos por email en la configuración de GLPI,
311
se hará disponible un campo adicional para ingresar allí la dirección
312
de correo electrónico del solicitante.</p>
313
<p>Encontraremos las solicitudes de servicio en la sección de
314
seguimientos de GLPI.</p>
315
<h3><a name="assistc"></a>c) Estadísticas</h3>
316
<h4>Estadísticas globales</h4>
317
<p>Estas estadísticas agrupan los principales datos sobre los servicios
318
en el mes, en el año y en total:</p>
319
<ul>
320
  <li>Cantidad total de servicios</li>
321
  <li>Cantidad de servicios resueltos</li>
322
  <li>Demora media de resolución de problemas</li>
323
  <li>Demora máxima de resolución de problemas</li>
324
  <li>Duración real media de servicios</li>
325
  <li>Duración máxima de resolución real de problemas</li>
326
  <li>Demora mínima de notificación de servicios</li>
327
  <li>Demora media de notificación de servicios</li>
328
</ul>
329
<h4>Por técnico</h4>
330
<p>Estas estadísticas proveen un estado de la actividad de los técnicos
331
para un período dado:</p>
332
<ul>
333
  <li>Cantidad de servicios asignados</li>
334
  <li>Cantidad de servicios resueltos</li>
335
  <li>Duración media de apertura </li>
336
  <li>Duración real media del servicio</li>
337
  <li>Duración real total de intervenciones</li>
338
  <li>Demora media de notificación de servicio</li>
339
</ul>
340
<h4>Por Rubros</h4>
341
<p>Estadísticas de servicios por Lugar, Tipo de computador, OS, CPU,
342
Tipo HD, Placa gráfica, Motherboard, sobre un período dado:</p>
343
<ul>
344
  <li>Cantidad de servicios demandados</li>
345
  <li>Cantidad de servicios resueltos</li>
346
  <li>Duración media de apertura </li>
347
  <li>Duración real media del servicio</li>
348
  <li>Duración real total de intervenciones</li>
349
  <li>Demora media de notificación de servicio</li>
350
</ul>
351
<h4>Por usuario</h4>
352
<p>Estadísticas de servicios por usuario sobre un período dado:</p>
353
<ul>
354
  <li>Cantidad de servicios demandados</li>
355
  <li>Cantidad de servicios resueltos</li>
356
  <li>Duración media de apertura </li>
357
  <li>Duración real media del servicio</li>
358
  <li>Duración real total de intervenciones</li>
359
  <li>Demora media de notificación de servicio</li>
360
</ul>
361
<h2><a name="gestion"></a>3 - Sección Gestión</h2>
362
<h3><a name="gestiona"></a>a) Contactos</h3>
363
<p>Podemos ingresar todos nuestros diferentes contactos en esta sección
364
y clasificarlos según su tipo: comercial o técnico. A continuación
365
podremos asociar los contactos con las empresas con las cuales tratamos.</p>
366
<h3><a name="gestionb"></a>b) Empresas</h3>
367
<p>En esta sección es posible catalogar todas las empresas y los
368
terceros que tienen relación con nuestra organización, y asociarles los
369
contactos. Para agregar o modificar la lista descolgable de terceros,
370
diríjase a la sección configuración de GLPI bajo la opción Rubros.</p>
371
<h3><a name="gestionc"></a>c) Contratos</h3>
372
<p>En esta sección es posible gestionar el conjunto de contratos de
373
diverso tipo que estén ligados a nuestros materiales, así como la
374
información relacionada con estos contratos.
375
Los tipos de contratos posibles son: préstamo, locación, leasing,
376
seguros, mantenimiento de hardware y software, prestación.</p>
377
<p>Podemos ligar los contratos creados a los elementos del inventario
378
desde la página del contrato o desde las del inventario.</p>
379
<h3><a name="gestiond"></a>d) Documentos</h3>
380
<p>Esta sección nos permite almacenar documentos sobre nuestro servidor
381
GLPI. Es posible asociar un documento a todos los materiales o software
382
de nuestro inventario y clasificarlos en diferentes apartados. Es
383
posible también especificar el tipo MIME de un documento si aún no
384
existiera.</p>
385
<p>Para agregar o modificar la lista de apartados, diríjase a la
386
sección Administración y Configuración bajo la opción Rubros.</p>
387
<p>También es posible agregar tipos adicionales de documentos. Para
388
hacerlo, diríjase a la sección Administración y Configuración bajo la
389
opción Tipos de Documentos.</p>
390
<h2><a name="outils"></a>3 - Sección Útiles</h2>
391
<h3><a name="outilsa"></a>a) Reservas</h3>
392
<p>Esta sección permite ver el material reservable y hacer reservas.</p>
393
<p>Podemos agregar comentarios al material reservable. Para hacerlo,
394
basta hacer click sobre el botón "modificar comentario".</p>
395
<p>Para hacer reservable un material, basta dirigirse a la ficha de
396
datos del mismo y hacer click sobre la opción "Autorizar el préstamo".</p>
397
<p>Para los usuarios "HelpDesk" hay disponible una sección "Material
398
reservable".</p>
399
<h3><a name="outilsb"></a>b) Base de conocimiento</h3>
400
<p>La base de conocimiento ofrece un sistema de Preguntas Frecuentes
401
(FAQ) que tiene dos objetivos principales.
402
El primero es centralizar los conocimientos internos de los diferentes
403
técnicos.
404
El segundo es poner a disposición de los usuarios la información que
405
les permita resolver solos sus problemas.</p>
406
<p>Para separar estos dos objetivos existe la noción de FAQ pública.
407
De este modo solamente los elementos de la FAQ pública serán visibles
408
por los usuarios. Los elementos no definidos como parte de la FAQ
409
pública serán visibles únicamente dentro de la central.</p>
410
<p>Podemos crear categorías y subcategorías a fin de indexar nuestros
411
conocimientos. Así será más fácil para todos recuperar la información
412
necesaria para sus tareas.</p>
413
<p>Podemos utilizar recursos de formateo.</p>
414
<p>
415
Los marcadores siguientes cambian el aspecto del texto:<br />
416
<br />
417
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;[b]Texto negrita[/b] produce <b>Texto negrita</b><br />
418
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;[u]Texto subrayado[/u] produce <span style="text-decoration: underline">Texto subrayado</span><br />
419
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;[i]Texto cursiva[/i] produce <i>Texto cursiva</i><br />
420
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;[color=#FF0000]Texto rojo[/color] produce <span
421
 style="color: rgb(255, 0, 0);">Texto rojo</span><br />
422
<br />
423
</p>
424
<p>Para crear vínculos (<i>links</i>) a otros documentos o a una
425
dirección de email, utilicemos los marcadores siguientes:<br />
426
<br />
427
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;http://glpi-project.org produce <a
428
        href="http://glpi-project.org">http://glpi-project.org</a><br />
429
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;[email]nombre@dominio.com[/email] produce <a
430
 href="mailto:nombre@dominio.com">nombre@dominio.com</a><br />
431
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;[email=nombre@dominio.com]Mi dirección de
432
email[/email] produce <a href="mailto:nombre@dominio.com">Mi dirección
433
de email</a><br />
434
<br />
435
</p>
436
Para mostrar código, utilice el marcador CODE. El texto mostrado como
437
CODE no será afectado por los otros marcadores.<br />
438
<br />
439
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;[code]Este es un trozo de código.[/code]<br />
440
<br />
441
Generará un código como el siguiente:<br />
442
<br />
443
<table style="border: 1px dotted rgb(0, 0, 0); width: 95%;" cellspacing="4" cellpadding="6">
444
  <tbody>
445
    <tr>
446
      <td><span><b>Code:</b></span><br />
447
      <br />
448
      <pre>Este es un trozo de código.</pre>
449
      </td>
450
    </tr>
451
  </tbody>
452
</table>
453
<br />
454
<h3><a name="outilsc"></a>b) Reportes</h3>
455
<p>GLPI permite la generación de una cantidad de reportes:</p>
456
<ul>
457
  <li>Informe por defecto
458
  <p>Este reporte lista la cantidad de cada material y software
459
presentes en el parque.</p>
460
</li>
461
  <li>Material bajo contrato de mantenimiento
462
  <p>Este reporte indica la cantidad de material bajo contrato de
463
mantenimiento de un tercero. Es posible obtener un estado detallado por
464
tipo de material y por fecha de compra. Se permiten selecciones
465
múltiples.</p>
466
</li>
467
  <li>Reporte por fecha de compra o de fin de garantía
468
  <p>Este reporte lista el material por fecha de fin de garantía sobre
469
uno o varios años. Se permiten selecciones múltiples.</p>
470
</li>
471
  <li>Reporte de servicios
472
  <p>Este reporte permite obtener la lista de servicios así como su
473
histórico según varios criterios. La búsqueda puede realizarse sobre un
474
período dado, por un tipo de material dado o una parte de este
475
material, y en función de su autor y/o de su asignación.</p>
476
</li>
477
  <li>Reporte de red
478
  <p>Este reporte permite obtener la lista de datos de nuestra red
479
según lugares, switches, o bocas de red.</p>
480
</li>
481
  <li>Excel, OpenOffice (Sylk)
482
  <p>GLPI puede generar reportes por tipo de material explotables por
483
planillas de cálculo. Para esto GLPI genera archivos de tipo SYLK. Este
484
formato es explotable por numerosos programas de planilla de cálculo.</p>
485
  <p>Si utilizamos un programa que no respeta completamente los
486
estándares (por ejemplo, Excel), usaremos la versión limitada para no
487
tener problemas con el tamaño de los campos. Los campos demasiado
488
largos serán truncados.</p>
489
</li>
490
</ul>
491
<h2><a name="admin"></a>5 - Sección Administración</h2>
492
<h3><a name="admina"></a>a) Gestión de usuarios</h3>
493
<p>Esta sección funciona exactamente de la misma forma que los
494
elementos del inventario. Podemos agregar, modificar y suprimir
495
usuarios.</p>
496
<h3><a name="adminb"></a>b) Configuración de GLPI</h3>
497
  <a name="adminb1"></a>
498
  <h4>i) Rubros</h4>
499
  <p>En esta zona podemos modificar totalmente los datos presentes en
500
las listas de selección propuestas, por ejemplo, para lugares,
501
microprocesadores, etc.</p>
502
  
503
  <p>Una vez seleccionada la lista que deseamos modificar, podemos
504
agregar elementos, modificarlos o suprimirlos.<br />
505
  <b>Atención!</b> Si se suprimen elementos utilizados, tendremos que
506
tomar una decisión entre modificar las entradas existentes, o ponerlas
507
en NULL (en blanco).</p>
508
  <a name="adminb2"></a>
509
  <h4>ii) Periféricos internos</h4>
510
  <p>En esta zona podemos modificar totalmente los periféricos internos
511
que podemos agregar a los computadores.</p>
512
  <a name="adminb3"></a>
513
  <h4>iii) Autenticaciones externas</h4>
514
  <p>Las autenticaciones externas nos permiten utilizar fuentes
515
alternativas de autenticación. Esto nos evita tener que agregar
516
manualmente todos los usuarios.</p>
517
  <p>La primera solución es utilizar un servidor de mail:<br />
518
- Debemos definir en la primera sección el servidor a utilizar. Para
519
definirlo correctamente diríjase al link provisto en <a
520
 href="http://www.php.net/manual/fr/function.imap-open.php">php.net</a>
521
que da numerosos ejemplos.
522
Algunos ejemplos: {localhost:110/pop3}, {localhost:993/imap/ssl},
523
{localhost:995/pop3/ssl/novalidate-cert}...<br />
524
- El segundo parámetro define el dominio de mail utlizado que va a
525
servir para reemplazar automáticamente las direcciones de email de los
526
usuarios.
527
Si el usuario se llama <i>toto</i>, su dirección email será entonces
528
toto@dominio_mail. </p>
529
  <p>La segunda solución es el uso de un directorio LDAP o Active
530
Directory. Para esta configuración diríjase a la documentación
531
correspondiente sobre el sitio web de GLPI.</p>
532
  <a name="adminb4"></a>
533
  <h4>iv) Seguimientos por email</h4>
534
  <p>Esta sección nos permite activar el seguimiento de servicios por
535
email.
536
Si activamos esta funcionalidad, se enviarán emails al momento de la
537
creación de un nuevo servicio, al agregar cada seguimiento, y al cierre
538
del servicio.<br />
539
- Podemos luego informar la dirección email del administrador y la
540
firma agregada a cada email<br />
541
- Las demás opciones nos permiten limitar los emails enviados. Para
542
cada tipo de persona, se puede activar o no el envío a la creación de
543
un servicio, al agregar cada seguimiento, y al cierre del servicio. <br />
544
- Los grupos de personas definidas son: el administrador, todos los
545
usuarios de tipo "admin" o "normal", el responsable de la tarea y el
546
solicitante del servicio.<br />
547
- El solicitante recibirá un email sólo si ha activado el seguimiento
548
por email de su solicitud de servicio.<br />
549
  </p>
550
  <a name="adminb5"></a>
551
  <h4>v) Configuración general</h4>
552
  <p>
553
La configuración general de la aplicación permite definir ciertos
554
parámetros:<br />
555
- El camino de instalación. <b>Atención!</b> Este camino se detecta
556
automáticamente en el momento de la instalación o de la actualización.
557
No deberíamos tener necesidad de modificarlo.<br />
558
- El nivel de log.<br />
559
- La cantidad de eventos a visualizar corresponde al número de líneas
560
de log presentes sobre la página de acceso a la central.<br />
561
- El tiempo de conservación de los logs. <b>Atención!</b> Si los
562
guardamos durante demasiado tiempo nuestra tabla puede contener una
563
gran cantidad de datos.<br />
564
- Mostrar los servicios al conectarse: visualizar los servicios activos
565
sobre la página de acceso a la central, o no.<br />
566
- Cantidad de elementos a mostrar por página (válido para todas las
567
listas de elementos visualizados: seguimientos, computadores, etc.).<br />
568
- Cantidad máxima de caracteres para cada elemento de la lista: reducir
569
el tamaño de las cadenas de caracteres para obtener una visualización
570
legible.<br />
571
- Permitir helpdesk.html : activar o no las solicitudes de servicio
572
anónimas a través del archivo helpdesk.html.<br />
573
  </p>
574
  <a name="adminb6"></a>
575
  <h4>vi) Tipos de documentos</h4>
576
  <p>
577
En esta sección podemos agregar o modificar los tipos de documentos
578
autorizados a ser gestionados por GLPI.
579
Los datos a proveer son:<br />
580
- Nombre del tipo de documento.<br />
581
- Extension, ejemplo: .txt<br />
582
- Nombre del archivo para el ícono del documento deseado. Ubicaremos
583
los archivos de íconos en el subdirectorio pics/icones bajo el árbol de
584
GLPI.<br />
585
- El tipo MIME si es necesario.<br />
586
- Autorización de subida de este tipo de archivo (sí o no).<br />
587
  </p>
588
<h3><a name="adminc"></a>c) Preferencias</h3>
589
<p>Esta zona nos permite cambiar nuestra palabra clave, definir el
590
orden por defecto utilizado en la presentación
591
de los servicios y definir el idioma con el cual se presenta la
592
interfaz.</p>
593
<h3><a name="admind"></a>d) Datos (Backup/restauración) </h3>
594
<p>Esta zona nos permite crear resguardos de la base de datos ("Guardar
595
SQL"). </p>
596
<p>También podemos borrar los archivos de respaldo, restaurarlos o
597
descargar los archivos SQL. </p>
598
<p>También podemos generar un resguardo en formato XML de la base de
599
datos ("Guardar XML").</p>
600
</div>
601
</div>
602
</body>
603
</html>
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