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Feature - Fonctionnalité #76

améliorer ou rendre possible les réponses par mail

Ajouté par Nicolas Sebrecht il y a plus de 11 ans. Mis à jour il y a presque 11 ans.

Statut:
Invalid - Invalide
Priorité:
Basse
Assigné à:
-
Version cible:
-
Début:
07/01/2010
Echéance:
% réalisé:

100%


Description

Pour rendre réellement accessible le suivi des tickets par mail aux non initiés,
il est souhaitable d'améliorer le système de binding entre les tickets et les mails.

Pour les mails, il faudrait :

- afficher des tickets sous forme de threads ;
- un espace clairement défini dans chaque mail pour y intégrer un nouveau commentaire ;
- de quoi modifier les paramètres importants d'un ticket (statut, assignation, etc) ;
- une confirmation de prise en compte de la réponse.

Historique

#1 Mis à jour par Eric Seigne il y a presque 11 ans

  • % réalisé changé de 0 à 100

#2 Mis à jour par Eric Seigne il y a presque 11 ans

  • Statut changé de New - Nouveau à Invalid - Invalide

Formats disponibles : Atom PDF

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