Feature - Fonctionnalité #76
améliorer ou rendre possible les réponses par mail
Statut:
Invalid - Invalide
Priorité:
Basse
Assigné à:
-
Version cible:
-
Début:
07/01/2010
Echéance:
% réalisé:
100%
Description
Pour rendre réellement accessible le suivi des tickets par mail aux non initiés,
il est souhaitable d'améliorer le système de binding entre les tickets et les mails.
Pour les mails, il faudrait :
- afficher des tickets sous forme de threads ;
- un espace clairement défini dans chaque mail pour y intégrer un nouveau commentaire ;
- de quoi modifier les paramètres importants d'un ticket (statut, assignation, etc) ;
- une confirmation de prise en compte de la réponse.Historique
#1 Mis à jour par Eric Seigne il y a plus de 14 ans
- % réalisé changé de 0 à 100
#2 Mis à jour par Eric Seigne il y a plus de 14 ans
- Statut changé de New - Nouveau à Invalid - Invalide